Algemene vragen

Nee, we hebben geen fysieke winkel. Al onze producten zijn exclusief online verkrijgbaar via onze webshop.

Ja, we verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.

We rekenen af in zowel USD als EUR. De valuta wordt automatisch aangepast op basis van je locatie of je kunt deze handmatig selecteren op onze website.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen via de verzenddienst.

Verzendkosten zijn verschillend van aard, afhankelijk van je locatie en gekozen toestel.

De levertijd varieert afhankelijk van het land van bestemming. Binnen Europa duurt het doorgaans 1-5 werkdagen, terwijl internationale verzendingen 5-10 werkdagen kunnen duren.

Ja, je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, mits het product in de originele staat en verpakking verkeert. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies.

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Ons team streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren.

We hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van exclusieve deals.

Als je product beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Stuur foto’s van het beschadigde product mee, zodat we je snel kunnen helpen.

Op de productpagina’s zie je direct of een telescoop op voorraad is. Indien een product tijdelijk uitverkocht is, kun je je inschrijven voor een notificatie zodat je een bericht ontvangt zodra het weer beschikbaar is.

Op al onze telescopen geldt een standaard fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar. Mocht er binnen deze periode een defect optreden dat onder de garantie valt, dan zorgen wij voor een reparatie of vervanging. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Ja, met de juiste telescoop kun je zowel planeten als deep-sky objecten waarnemen. Wil je Jupiter en Saturnus goed zien? Kies dan een telescoop met een hoge vergroting. Voor deep-sky objecten zoals sterrenstelsels en nevels is een telescoop met een grote lensopening ideaal. Bekijk onze astrofotografie gids voor meer details.

Voor astrofotografie raden we een goede telescoop met tracking, een CMOS-camera of DSLR-adapter, en een stevig statief aan. Slimme telescopen zoals de DWARF 3 en Vespera Pro zijn speciaal ontworpen voor astrofotografie en maken het vastleggen van de sterrenhemel eenvoudig.

Bij telescoop.nl krijg je de beste telescopen voor de scherpste prijzen, met gratis advies en snelle verzending. We hebben een breed assortiment voor zowel beginners als gevorderden. Daarnaast bieden we hulp bij het kiezen van de juiste telescoop via onze uitgebreide gidsen en klantenservice.